SNAPCHAT, à 4 ou à 16

Déja lancé sur Facebook Messenger, Skype, Booyah, cette fonctionnalité vient d’arriver sur Snapchat.
Pour asseoir son succès auprès des 16/24 ans, Snapchat avait besoin de développer une fonctionnalité complémentaire et adaptée aux usages des Z.

Après avoir lancé les chaînes DISCOVER en sept 2016 puis en juin 2017 pour assurer son business model, Snapchat se devait d’être à l’écoute de ses utilisateurs. Profitant également de la polémique autour de l’utilisation de données de Facebook et des conditions d’utilisation modifiées de Instagram, Snapchat a lancé cette extension en avril dernier.

Selon Searchengincewatch, 37% des utilisateurs apprécient chatter par vidéo, pour fidéliser et conquérir de nouveaux utilisateurs au détriment de messenger et Whatsapp, Snapchat s’inscrit dans une tendance communautaire et de groupe tout en restant fidèle à son ADN: l’éphémérité des contenus et les filtres.

C’est une réelle nécessité de la marque de pouvoir s’inscrire comme une app incontournable de discussion interpersonnelle. Cette fonctionnalité apparaît seulement quelques mois après la nouvelle interface qui a essuyé beaucoup de critiques de la part de ses utilisateurs.
Moins fonctionnelle, plus axée sur les Discover Channel et de célébrités/influenceurs, de nombreux users ont boycotté la mise à jour, désormais obligatoire.
L’application reste cependant la plus utilisée aux US chez les 13/17 ans, selon PewResearchCenter.

Snapchat s’inscrit donc dans une utilisation du digital plus privée et personnelle, comme un prolongement du IRL (In Real Life) en jouant sur les codes qui ont fait son succès: le chat privé et visuel.

b.baradat@prodds.net

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Annexe: SNAPCHAT en chiffres

23 % des internautes ont un compte Snapchat
10% l’utilisent quotidiennement
Source

Nombre d’utilisateurs actifs quotidiens: 187 millions
Source: conférence Snapchat du 13/03/18 à Paris

Nombre d’utilisateurs actifs mensuels: 301 millions
Source (23.11.16)

37 % des 16 – 24 ans utilisent Snapchat:
Source Global WebIndex (2016)

60% des utilisateurs quotidiens qui créent du contenu:
Source (25.03.16)

3,5 milliards de snaps créés chaque jour:
Source: conférence Snapchat du 13/03/18 à Paris

Ce que les utilisateurs préfèrent sur Snapchat:
Créer ses propres stories 48%
Chatter en vidéo 37%
Que les snaps disparaissent 35%
Les fonctionnalités de dessin, les stickers et les filtres 34%
Les emojis d’amis 32%
Le fait que les parents ne l’utilisent pas 30%
Les snaps et stories des célébrités 25%
Les live Stories 11%
Les chaines Discover 10%
Les snaps / stories de marques 7%
Se connecter avec ses amis 2%

(15.04.16) Source